1. Condizioni di Consegna
1.1 Consegna del Software
I servizi software UR-GE ERP sono forniti in formato digitale. Dopo l'acquisto di una licenza software:
- Il tuo account utente viene attivato entro 24 ore.
- I dati di accesso al software vengono inviati via e-mail.
- Il supporto all'installazione è fornito da noi.
- Ottieni accesso a video formativi e manuali d'uso.
1.2 Installazione e Integrazione
- Il supporto all'installazione da remoto è fornito gratuitamente.
- L'installazione in sede, se richiesta, è addebitata separatamente.
- L'integrazione con i sistemi esistenti è valutata su base progettuale.
2. Condizioni di Reso
2.1 Diritto di Recesso
Ai sensi della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori e del Regolamento sui Contratti a Distanza:
- Per i contenuti digitali e i servizi software, il diritto di recesso non può essere esercitato una volta iniziata l'erogazione del servizio.
- Prima dell'attivazione della licenza, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di acquisto.
- Per esercitare il diritto di recesso è necessaria una comunicazione scritta.
2.2 Procedura di Reso
- Invia una richiesta scritta a info@urgeyazilim.com.
- Indica il numero d'ordine e il motivo del reso.
- La tua richiesta sarà valutata entro 3 giorni lavorativi.
- I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.
2.3 Casi in cui il Reso Non è Possibile
- Se la licenza software è stata attivata
- Se il software ha iniziato a essere utilizzato
- Servizi di sviluppo software personalizzato
- Se i servizi di formazione e consulenza sono stati completati
3. Annullamento dell'Abbonamento
Per annullare un abbonamento mensile o annuale:
- La richiesta di annullamento deve essere effettuata almeno 7 giorni prima dell'inizio del periodo successivo.
- La quota pagata per il periodo in corso non è rimborsabile.
- Dopo l'annullamento, il servizio può essere utilizzato fino alla fine del periodo.
4. Contatti
Per domande su consegna e resi: info@urgeyazilim.com · +90 850 441 3416
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025