Integrazione WhatsApp Business per Aziende di Mobili
Comunica professionalmente con i tuoi clienti di mobili tramite WhatsApp. Sposta su WhatsApp le notifiche degli ordini, il supporto e i processi di vendita.
Perché l'Uso di WhatsApp Diventa un Problema nel Settore del Mobile?
Le difficoltà nell'uso di WhatsApp per la comunicazione con i clienti portano a perdita di informazioni e di professionalità. Ecco i problemi che affronti ogni giorno:
Uso di Account Personali
I venditori messaggiano i clienti dal proprio WhatsApp personale. Lavoro e vita privata si mescolano, vengono disturbati fuori orario e si perde professionalità.
Messaggi Sparsi
Messaggi dei clienti separati sul telefono di ogni venditore. Chi ha parlato con quale cliente di cosa è sconosciuto. Quando il venditore è in ferie, non si può rispondere al cliente.
Nessuno Storico del Cliente
Il cliente scrive ma chi è, cosa ha ordinato prima è sconosciuto. Chiedere "Quale suo ordine?" è necessario ogni volta.
Risposte Tardive
I messaggi dei clienti vengono visti in ritardo e le risposte ritardano. Nei periodi intensi si accumulano decine di messaggi. L'insoddisfazione del cliente aumenta.
Caos di Foto/File
Foto di divani, campioni di tessuto e informazioni sulle misure dal cliente si perdono nella galleria del telefono. Trovare quale appartiene a quale cliente è impossibile.
Perdita Quando un Dipendente se ne Va
Quando un venditore se ne va, anche tutta la corrispondenza con i clienti se ne va. Storico del cliente, accordi e promesse fatte vanno persi.
Come Funziona WhatsApp con UR-GE ERP?
Integrazione WhatsApp Business su misura per le aziende di mobili — integrata con i moduli CRM, vendite e help desk.
WhatsApp Business API
Integrazione ufficiale dell'API WhatsApp Business. Comunicazione professionale con un numero aziendale. Profilo aziendale verificato, credibilità con la spunta blu.
- Integrazione API ufficiale
- Numero aziendale
- Profilo aziendale verificato
- Limite messaggi elevato
Gestione Centrale dei Messaggi
Gestisci tutti i messaggi WhatsApp da un unico pannello. Che più collaboratori rispondano dallo stesso numero. Assegnazione, tag e prioritizzazione dei messaggi.
- Casella di posta condivisa
- Assegnazione del personale
- Tag dei messaggi
- Ordinamento per priorità
Integrazione CRM
Vedi tutte le informazioni del cliente quando scrive. Ordini passati, preventivi aperti, registri di assistenza. Crea un ordine e invia un preventivo dall'interno del messaggio.
- Riconoscimento del cliente
- Visualizzazione storico ordini
- Invio rapido di preventivi
- Registrazione delle attività
Risposte Automatiche
Rispondi automaticamente alle domande frequenti. Informazioni automatiche fuori orario. Risposta istantanea alle richieste sullo stato dell'ordine.
- Messaggio di benvenuto
- Risposta fuori orario
- Chatbot FAQ
- Richiesta stato ordine
Notifiche Automatiche
Invia ai clienti notifiche WhatsApp automatiche. Conferma ordine, produzione iniziata, spedito, promemoria di consegna.
- Notifiche ordine
- Stato produzione
- Notifica di consegna
- Promemoria appuntamento
Archivio Media
Che tutte le foto e i file condivisi vengano archiviati automaticamente. Una galleria media per cliente. Collegamento dei file per ordine, prodotto o richiesta.
- Archiviazione automatica
- Galleria per cliente
- Collegamento con l'ordine
- Ricerca facile
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