عقد البيع عن بُعد

المادة 1 — الأطراف

1.1 البائع

1.2 المشتري

الشخص/الجهة التي تقدّم الطلب وتوافق على هذا العقد. تُجمع بيانات المشتري أثناء الطلب.

المادة 2 — الموضوع

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين، وفقًا للقانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم خدمات برنامج UR-GE ERP التي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع.

المادة 3 — المنتج / الخدمة موضوع العقد

• اسم الخدمة: UR-GE ERP برنامج إنتاج الأثاث
• نوع الخدمة: خدمة برنامج ERP سحابية (SaaS)
• نوع الترخيص: ترخيص حسب المستخدم أو حسب الشركة
• طريقة الدفع: بطاقة ائتمان، حوالة/EFT

تُحدَّد تفاصيل الخدمة وسعرها وشروط الدفع في مرحلة الطلب.

المادة 4 — أحكام عامة

4.1 يقرّ المشتري بأنه مطّلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وشروط التسليم للخدمة موضوع العقد، ويؤكّد هذه المعلومات إلكترونيًا.

4.2 بموافقته على هذا العقد إلكترونيًا، يؤكّد المشتري أنه حصل بدقّة وبشكل كامل على العنوان والخصائص الأساسية والسعر شامل الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم التي يجب تقديمها قبل إبرام العقود عن بُعد.

المادة 5 — التزامات البائع

• تسليم الخدمة كاملةً ومطابقةً للخصائص المحدّدة في الطلب.
• تفعيل خدمة البرنامج خلال 24 ساعة كحد أقصى بعد اعتماد الدفع.
• تقديم خدمات الدعم الفني خلال ساعات العمل.
• إجراء تحديثات البرنامج بانتظام.

المادة 6 — التزامات المشتري

• الإقرار بصحّة المعلومات المُعلَنة أثناء الطلب.
• دفع قيمة الخدمة في وقتها.
• استخدام البرنامج وفق شروط الترخيص.
• تحمّل مسؤولية أمن معلومات الحساب.

المادة 7 — حق الانسحاب

7.1 يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تسليم الخدمة، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

7.2 إلا أنه، وفقًا للمادة 15 من القانون رقم 6502 والمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في الخدمات المؤدّاة فورًا إلكترونيًا والسلع غير المادية المسلَّمة فورًا.

المادة 8 — الدفع والتسليم

8.1 يمكن الدفع ببطاقة ائتمان أو حوالة/EFT.

8.2 في المدفوعات ببطاقة الائتمان، تُعالَج بيانات البطاقة عبر بنية الدفع الآمنة (iyzico) ولا يحتفظ بها البائع.

8.3 يتم تسليم الخدمة رقميًا بعد اعتماد الدفع.

المادة 9 — الضمان والدعم

• خدمة البرنامج مشمولة بالدعم الفني طوال مدة الاشتراك.
• تُصحَّح أخطاء البرنامج مجانًا.
• تُقدَّم الميزات والتحديثات الجديدة ضمن الاشتراك.

المادة 10 — المحكمة المختصة

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختصّ لجان التحكيم الاستهلاكية حتى القيمة التي تعلنها وزارة الجمارك والتجارة، وتختصّ محاكم المستهلك في النزاعات التي تتجاوز هذه القيمة. كما تختصّ لجان التحكيم ومحاكم المستهلك في مكان إقامة البائع.

المادة 11 — النفاذ

يقرّ المشتري ويتعهّد بأنه قرأ جميع مواد هذا العقد وفهمها وقبلها، وأن العقد يدخل حيّز النفاذ في تاريخ الطلب.

آخر تحديث: يناير 2025